1. Ante llamadas equivocadas limítese a decir equivocado y cuelgue
2. No de referencias por teléfono, evite dar nombre, dirección o ubicación de miembros de su familia, empresa o vecinos, ni deje entrever que esta solo.
3. No se deje sorprender con preguntas engañosas o situaciones supuestas, si le informan de un accidente o enfermedad repentina de un familiar, mantenga la calma, pregunte donde fue trasladado, no salga del lugar donde usted se encuentra sin antes comprobar y avisar por teléfono a otro familiar y acuerde con él lo que van hacer.
4. Ante amenazas, insultos o groserías, cuelgue inmediatamente, descuelgue el teléfono para evitar que vuelva a llamar, no haga caso de lo que dicen: de persistir las llamadas solicite el cambio de número de teléfono.
5. Ante llamada anunciando colocación de artefacto explosivo, mantenga la calma, verifique la hora, trate de memorizar las palabras exactas que emplea la persona que hace la llamada: el tono de voz, acento, modo de expresión, actitud, ruido de fondo, que sexo es, edad aproximada; Pregunte la ubicación y forma o envoltura que tiene el artefacto, luego verifique esta ubicación (si le informo), caso contrario trate de localizar a sus alrededores. Informe a la policía.